配送について

一足ずつ編み上げたオーダーメイドのソックスを、チームの皆さまのもとへ確実にお届けするための取り決めです。自社工場から出荷し、日本到着後は佐川急便がご指定の住所までお届けします。輸入にかかる手続き・費用はすべて当社が行いますので、お客様のお手続きは必要ありません。

1. 全国送料無料（佐川急便）

日本全国どこでも送料無料でお届けします。北海道から沖縄、離島まで、地域による追加送料はいただきません。運送会社は佐川急便となります。

• 本州・四国： 出荷後 1〜2日
• 北海道・九州： 出荷後 2〜3日
• 沖縄・離島： 出荷後 3〜4日

2. ご注文からお届けまで（3〜4週間）

すべての商品を、チームのご指定どおりに一から編み立てるため、ご注文からお届けまでにおよそ3〜4週間いただいております。内訳は次のとおりです。

• デザイン案の作成（1営業日以内）： ご入金の確認後、デザインチームが2Dのデザイン案を作成し、メールでお送りします。
• ご確認・ご承認（最大3日）： デザイン案をご確認ください。製作はご承認をいただいてから開始します。
• 製作・検品（約2週間）： 編み立て、縫製、全数検品を行います。
• 配送（約1週間）： 発送手続き後、佐川急便でお届けします。

大会やシーズンの開始に合わせてご入り用の場合は、日程に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

3. 追加費用は一切かかりません

決済画面に表示される金額が、最終的なお支払い額です。1足 840円（アンクル・クォーター・クルー）または 950円（ハイソックス・オーバーニー）に、送料・消費税がすべて含まれています。

また、輸入時にかかる関税・消費税は、すべて当社が負担します。商品のお受け取り時に、配送業者から代金を請求されることはありません。

4. 配送状況の確認

約2週間の製作・検品が完了し、商品を佐川急便へ引き渡した時点で、お問い合わせ送り状番号を記載した発送完了メールをお送りします。番号は佐川急便の公式サイトからご確認いただけます。お届け予定のご連絡は、佐川急便からメールまたはSMSで届きます。

5. お届け先の変更

発送前であれば、メールまたはLINEでご連絡いただければ変更可能です。出荷後の住所変更は承れませんので、お早めにご連絡ください。

商品を佐川急便へ引き渡したあとは、当社でお届け先を変更することができません。出荷後の転送につきましては、お客様から佐川急便へ直接お申し付けいただく形となり、配送業者所定の手数料が発生する場合があります。

6. 遅延・不着について

天候、災害、交通事情などにより、まれにお届けが遅れる場合があります。この場合も、お届けが完了するまで当社のサポート担当が配送状況を確認しながら対応いたします。ただし、配送業者側の事情による遅延についてはキャンセルや補償を承ることはできません。

追跡上「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品が見当たらない場合は、まず佐川急便へお問い合わせください。配達完了後の盗難・紛失について、当社は責任を負いかねます。

7. 配送に関するお問い合わせ

本ページの内容についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。